Politique de Confidentialité

FL Animations s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

3.1 Données collectées directement

Nous collectons les données suivantes lorsque vous nous contactez via notre formulaire :

• Identité : Prénom, nom
• Contact : Adresse email, numéro de téléphone
• Événement : Type d'événement, date prévue, lieu, nombre d'invités
• Message : Votre demande et détails de votre projet

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de navigation : Pages visitées, durée de visite, référent
• Cookies techniques : Nécessaires au bon fonctionnement du site

3.3 Données que nous ne collectons pas

Nous ne collectons jamais :

• Données sensibles (origine raciale, opinions politiques, etc.)
• Données financières (cartes bancaires, revenus)
• Données de géolocalisation précise
• Données de mineurs sans autorisation parentale

Vos données personnelles sont traitées uniquement pour les finalités suivantes :

4.1 Finalités principales

• Traitement des demandes : Répondre à vos demandes de devis et d'information
• Relation commerciale : Vous recontacter pour discuter de votre projet
• Exécution du contrat : Organiser et réaliser votre événement
• Suivi client : Assurer le suivi de nos prestations

4.2 Finalités secondaires

• Amélioration des services : Analyser vos besoins pour améliorer notre offre
• Obligations légales : Respecter nos obligations comptables et fiscales
• Sécurité : Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site

Nos traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

7.1 Principe général

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou échangées avec des tiers à des fins commerciales.

7.2 Partages exceptionnels

Nous pouvons être amenés à partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Hébergeur : OVH SAS pour l'hébergement du site web (France, conformité RGPD)
• Service d'emailing : Mailjet SAS pour l'envoi des emails de contact et réponses (France, conformité RGPD)
• Obligations légales : Autorités judiciaires ou administratives sur demande légale
• Partenaires événementiels : Avec votre accord explicite pour l'organisation de votre événement

7.3 Transferts hors UE

Aucun transfert de données personnelles n'est effectué vers des pays situés hors de l'Union Européenne.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

8.1 Mesures techniques

• Chiffrement : Transmission sécurisée par protocole HTTPS
• Accès restreint : Limitation de l'accès aux données aux seules personnes autorisées
• Sauvegardes : Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mise à jour : Systèmes et logiciels régulièrement mis à jour

8.2 Mesures organisationnelles

• Formation : Sensibilisation à la protection des données
• Procédures : Procédures internes de gestion des données
• Contrôle : Vérifications régulières des accès et des traitements

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

9.1 Droits principaux

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : Corriger ou compléter vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données dans certaines situations
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

9.2 Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

Délai de réponse : Nous vous répondrons dans un délai maximum de 1 mois après réception de votre demande.

10.1 Gestion de vos préférences

Notre site utilise un système de gestion des cookies conforme au RGPD. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir quels cookies accepter. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien "Paramètres des cookies" en bas de page.

10.2 Catégories de cookies

Cookies essentiels (obligatoires)

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :

• fl-theme : Mémorisation de vos préférences d'affichage (thème sombre/clair)
• Session : Maintien de votre session de navigation
• Protection CSRF : Sécurisation des formulaires contre les attaques

Services de sécurité (optionnels)

Ces cookies peuvent être désactivés, mais cela affectera certaines fonctionnalités :

• Google reCAPTCHA v3 : Protection du formulaire de contact contre le spam
  • Données collectées : Comportement de navigation, adresse IP
  • Finalité : Détection automatique des bots sans interaction utilisateur
  • Conservation : 13 mois maximum
  • Politique : Politique de Google

10.3 Conservation des préférences

10.4 Gestion via votre navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement du site. La désactivation de reCAPTCHA empêchera l'utilisation du formulaire de contact.

10.5 Cookies que nous n'utilisons pas

Notre site ne utilise aucun des cookies suivants :

• Cookies publicitaires ou de tracking
• Cookies de réseaux sociaux (pixels Facebook, etc.)
• Cookies d'analyse comportementale (Google Analytics, etc.)
• Cookies de personnalisation marketing

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous pouvez :

11.1 Nous contacter directement

Nous nous engageons à traiter rapidement toute réclamation et à trouver une solution amiable.

11.2 Saisir la CNIL

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable.

Notification des modifications : En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via un avis sur notre site web.

Date d'entrée en vigueur : Les modifications prennent effet à la date indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.